IP Телефония для бизнеса

Под телефонией для бизнеса мы понимаем IP-телефонию или SIP-телефонию — технологию, позволяющую использовать интернет для телефонных звонков. Такой способ связи гораздо качественнее и надежнее, чем обычные телефонные звонки или связь через Skype. IP-телефония наделена теми же функциями, что и обычная телефония: переадресация и распределение звонков, определитель номера, конференц-связь, запись разговоров и т.д. 

Преимущества IP Телефонии для Бизнеса

Многоканальные номера:

Клиенты всегда смогут вам дозвониться. Принимайте одновременно до 100 входящих вызовов и не заставляйте звонящих вам клиентов ожидать на линии. Подключайте номера любого города, откуда вы хотели бы получать звонки и заказы — любой из них будет многоканальным.

Удобная переадресация:

Звонки клиентов бесплатно переводятся на стационарные или мобильные телефоны сотрудников. Даже если они работают вне офиса, важные звонки не будут пропущены. В любом месте, где есть интернет, коллеги будут на связи.

Запись разговоров:

Полная или выборочная запись телефонных разговоров позволит вам контролировать качество обслуживания клиентов и повысит уровень сервиса. Статистика звонков поможет следить за скоростью работы сотрудников, их загруженностью, объективно оценивать результаты их работы и принимать верные управленческие решения.

Голосовое меню:

Голосовое меню (IVR) поможет связаться с нужным регионом, отделом или сотрудником, распределит звонок по типу обращения, а заодно расскажет о важных новостях и предложениях. Это разгрузит вашего секретаря и облегчит работу колл-центра.

Большая номерная емкость:

Вы можете подключить местную нумерацию в 166 городах России. Знакомый номер повысит доверие ваших клиентов из других регионов.

Нет роуминга:

IP-телефония позволит вам сэкономить на междугородных звонках. Звоните на мобильные и стационарные телефоны в другие города и регионы России по выгодным тарифам.

Прямой городской номер:

Подключайте местные номера в России и по всему миру с возможностью объединить их в одном колл-центре. Клиенты охотнее откликнутся на вашу рекламу или сделают заказ, если увидят номер своего региона, а вы сэкономите на открытии региональных офисов.

Номер 8-800:

Это единый бесплатный номер для ваших клиентов со всей России. Клиенты обращаются чаще и не стремятся поскорее завершить разговор, если звонок для них бесплатный. Создайте имидж солидной компании, разместив запоминающийся номер в коде 800 на вашем сайте и в рекламе. Принимайте любое количество звонков одновременно.

Аудиоконференция:

С помощью аудиоконференции вы можете проводить переговоры с партнерами, собирать совещания, обучать сотрудников, проводить планерки. Запланируйте конференцию на определенное время и система автоматически разошлет приглашения всем участникам. В конференции могут одновременно участвовать до 500 человек, включая сотрудников других компаний. Записывайте важные разговоры, чтобы фиксировать договоренности и не забывать о деталях.

Выгоды для вашего бизнеса

  • Быстрое включение
    Вам не нужно покупать дорогое и громоздкое оборудование и ждать, пока до вашего офиса проложат провода. IP-телефония подключается за один день. 
  • Смена офиса без проблем
    IP-телефония не привязана к вашему расположению. Если вы решите переехать в другой офис или даже город, вам не придется прерывать работу и менять номера сотрудников.
  • Увеличение продаж
    Для бизнеса важно принять все без исключения звонки и сделать так, чтобы звонящие вам клиенты как можно меньше ожидали ответа на линии, а потом сразу попадали к тому, кто может решить их проблему. Все это увеличивает лояльность ваших клиентов и напрямую влияет на продажи.

 

 

Обратный звонок
Обратный звонок
Форма обратного звонка WordPress